テンプレ custom ・ 2026/8/25 2:10:00 生成・ 2026/8/25 3:00:00 更新

【お詫びと訂正】8/24配信、再入荷のお知らせについてのメルマガの価格表記について

その他8/24再入荷メルマガ（20260824-restock-newcolor-5items）の価格表記誤りに関するお詫び・訂正

配信予定: 8/25 04:00

50%OFF商品指定クーポン

配信実績

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使用クーポン

8/24再入荷アイテム1週間限定50%OFFクーポン
2026/8/24 〜 2026/8/31
8/24メルマガと同一クーポン。内容自体に変更なし、価格表記の訂正のみ
クーポンURL →

この構成にした理由

20260824-restock-newcolor-5items（8/24再入荷＆新色追加5型メルマガ）で、楽天RMSタイトル記載の価格（クーポン適用後の最終価格）を「クーポン適用前の元値」と誤認し、そこからさらにcrーポンで半額にした価格を最終価格として表記していた（元値・最終価格の双方を半額にしてしまい、実質75%OFFなのに50%OFFと見える誤り）。ユーザー確認の上、正しい元値（楽天RMS variants.standardPrice）と最終価格に訂正し（PR #573）、本メールで購読者にお詫びと正しい価格を案内する。トーンは過去の実配信お詫びメール rmail-26325039（【大切なお知らせとお詫び】クーポン誤発行に関するご報告、開封率高水準）を参考に、率直な謝罪と訂正内容を先に明示する構成にした。配信は8/25(火)12:00、対象は8/24便と同一の受信者リスト。【8/25追記】ユーザー指示により、このメールはHTML装飾なし・プレーンテキスト形式（楽天RMSのテキストメール送信）で配信する方針に変更。件名もユーザーが実際に使う文言に合わせて修正した。【8/25再追記】ユーザー指示により、やはりブランド装飾済みHTML版（ヘッダー・訂正内容box・価格一覧box・クーポンCTA・フッター付き）で配信する方針に戻した。件名はユーザー指定の文言のまま。【8/25再々追記】12:00枠が満枠で送信できなかったため、配信予定を13:00に変更。

❌ 今回避けた過去の失敗パターン

お詫びメールで販促トーン・煽り文言を使わない（NGルール厳守）。rmail-26325039の「いつもご愛顧いただき」から始まる率直な文面を踏襲し、割引訴求よりも正確な情報提供を優先した
実際の購入価格・クーポン自体には誤りがなかった旨を明記し、過度な不安を招かない一方で、価格表記の誤りは正直に開示した

参照した過去メルマガ

rmail-26325039 20260824-restock-newcolor-5items

使用商品

2wayメッシュニットカーディガン《mayoさんコラボ》
品番: nltp497-2602
6,980円3,490円50%OFF
適用: 50%OFF 8/24再入荷アイテム1週間限定50%OFFクーポン
ドットニットカーディガン
品番: nltp475-2602
7,980円3,990円50%OFF
適用: 50%OFF 8/24再入荷アイテム1週間限定50%OFFクーポン
リブマーメイドスカート
品番: nlsk494-2602
6,980円3,490円50%OFF
適用: 50%OFF 8/24再入荷アイテム1週間限定50%OFFクーポン
配色ニットカーディガン
品番: nltp383-2508
5,980円2,990円50%OFF
適用: 50%OFF 8/24再入荷アイテム1週間限定50%OFFクーポン
ラメリブロンT
品番: nltp370-2507
5,480円2,740円50%OFF
適用: 50%OFF 8/24再入荷アイテム1週間限定50%OFFクーポン

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<!-- ============================== -->
<!-- NOAHL メルマガ（楽天RMS互換） -->
<!-- 8/24再入荷メルマガの価格表記お詫び・訂正 -->
<!-- ============================== -->

<!-- ■ ヘッダー -->
<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" bgcolor="{{COLOR_WHITE}}">
  <tr>
    <td align="center">
      <table width="100%" border="0" cellpadding="20" cellspacing="0">
        <tr>
          <td align="center">
            <font color="{{COLOR_PRIMARY}}" size="3"><b>{{BRAND_LOGO}}</b></font>
            <br>
            <font color="{{COLOR_MUTED}}" size="1">{{BRAND_TAGLINE}}</font>
          </td>
        </tr>
      </table>
    </td>
  </tr>
</table>

<!-- ■ お詫び見出し -->
<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" bgcolor="{{COLOR_PANEL}}">
  <tr>
    <td align="center">
      <table width="100%" border="0" cellpadding="25" cellspacing="0">
        <tr>
          <td align="center">
            <font color="{{COLOR_ACCENT}}" size="4"><b>【お詫びと訂正】</b></font>
            <br><br>
            <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="3"><b>8/24配信メルマガの<br>価格表記について</b></font>
          </td>
        </tr>
      </table>
    </td>
  </tr>
</table>

<!-- ■ 本文（冒頭挨拶＋お詫び） -->
<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
  <tr>
    <td align="center">
      <table width="88%" border="0" cellpadding="18" cellspacing="0" align="center">
        <tr>
          <td align="center">
            <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="2">いつもNOAHLをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。<br><br>
            8/24（月）に配信いたしましたメルマガ<br>
            「待望の再入荷全5型＊人気配色カーデ・mayoさんコラボにも新色追加」内の<br>
            価格表記に誤りがございました。<br>
            ご迷惑・ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。</font>
          </td>
        </tr>
      </table>
    </td>
  </tr>
</table>

<!-- ■ 訂正内容box -->
<table width="88%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center" bgcolor="{{COLOR_PANEL}}">
  <tr>
    <td align="center">
      <table width="100%" border="0" cellpadding="18" cellspacing="0">
        <tr>
          <td align="center">
            <font color="{{COLOR_SUBTEXT}}" size="1">- 訂 正 内 容 -</font>
            <br><br>
            <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="2">メルマガ本文内の価格表記が、正しい通常価格からの<br>
            割引後価格になっておらず、実際より安い金額を<br>
            表示しておりました。<br><br>
            商品ページおよびクーポンの内容そのものに変更はなく、<br>
            誤りはメルマガ本文の価格表記のみでございます。</font>
          </td>
        </tr>
      </table>
    </td>
  </tr>
</table>

<br>

<!-- ■ 正しい価格一覧 -->
<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
  <tr>
    <td align="center">
      <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="2"><b>正しい価格は以下の通りです（クーポン適用後価格）</b></font>
    </td>
  </tr>
  <tr><td height="15"></td></tr>
</table>

<table width="88%" border="0" cellpadding="12" cellspacing="0" align="center" bgcolor="{{COLOR_PANEL}}">
  <tr>
    <td align="center">
      <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="2"><b>2wayメッシュニットカーディガン《mayoさんコラボ》</b></font><br>
      <font color="{{COLOR_MUTED}}" size="2"><strike>6,980円</strike></font>
      <font color="{{COLOR_ACCENT}}" size="2"><b> → 3,490円（50%OFF）</b></font>
    </td>
  </tr>
</table>
<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"><tr><td height="10"></td></tr></table>
<table width="88%" border="0" cellpadding="12" cellspacing="0" align="center" bgcolor="{{COLOR_PANEL}}">
  <tr>
    <td align="center">
      <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="2"><b>ドットニットカーディガン</b></font><br>
      <font color="{{COLOR_MUTED}}" size="2"><strike>7,980円</strike></font>
      <font color="{{COLOR_ACCENT}}" size="2"><b> → 3,990円（50%OFF）</b></font>
    </td>
  </tr>
</table>
<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"><tr><td height="10"></td></tr></table>
<table width="88%" border="0" cellpadding="12" cellspacing="0" align="center" bgcolor="{{COLOR_PANEL}}">
  <tr>
    <td align="center">
      <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="2"><b>リブマーメイドスカート</b></font><br>
      <font color="{{COLOR_MUTED}}" size="2"><strike>6,980円</strike></font>
      <font color="{{COLOR_ACCENT}}" size="2"><b> → 3,490円（50%OFF）</b></font>
    </td>
  </tr>
</table>
<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"><tr><td height="10"></td></tr></table>
<table width="88%" border="0" cellpadding="12" cellspacing="0" align="center" bgcolor="{{COLOR_PANEL}}">
  <tr>
    <td align="center">
      <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="2"><b>配色ニットカーディガン</b></font><br>
      <font color="{{COLOR_MUTED}}" size="2"><strike>5,980円</strike></font>
      <font color="{{COLOR_ACCENT}}" size="2"><b> → 2,990円（50%OFF）</b></font>
    </td>
  </tr>
</table>
<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"><tr><td height="10"></td></tr></table>
<table width="88%" border="0" cellpadding="12" cellspacing="0" align="center" bgcolor="{{COLOR_PANEL}}">
  <tr>
    <td align="center">
      <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="2"><b>ラメリブロンT</b></font><br>
      <font color="{{COLOR_MUTED}}" size="2"><strike>5,480円</strike></font>
      <font color="{{COLOR_ACCENT}}" size="2"><b> → 2,740円（50%OFF）</b></font>
    </td>
  </tr>
</table>

<br>

<!-- ■ クーポン再掲 -->
<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
  <tr>
    <td align="center">
      <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="2">クーポンは引き続き8/31（月）23:59までご利用いただけます。</font>
    </td>
  </tr>
  <tr><td height="10"></td></tr>
  <tr>
    <td align="center">
      [[BUTTON:coupon|https://coupon.rakuten.co.jp/getCoupon?getkey=S1RQUy1XR05MLURCVTYtOTFCMw--&rt=|50%OFFクーポンを使う →]]
    </td>
  </tr>
</table>

<!-- ■ 区切り線 -->
<table width="90%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center">
  <tr><td height="20"></td></tr>
  <tr><td bgcolor="{{COLOR_BORDER}}" height="1"></td></tr>
</table>

<!-- ■ 結びの挨拶 -->
<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
  <tr>
    <td align="center">
      <table width="88%" border="0" cellpadding="18" cellspacing="0" align="center">
        <tr>
          <td align="center">
            <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="2">このたびは表記の誤りによりご不便・ご心配をおかけしましたこと、<br>
            重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、<br>
            配信前の確認体制を見直してまいります。<br><br>
            引き続きNOAHLをよろしくお願いいたします。</font>
          </td>
        </tr>
      </table>
    </td>
  </tr>
</table>

<!-- ■ フッター -->
<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" bgcolor="{{COLOR_PANEL}}">
  <tr><td height="25"></td></tr>
  <tr>
    <td align="center">
      <font color="{{COLOR_PRIMARY}}" size="2"><b>▽ NOAHLの新作をチェック ▽</b></font>
    </td>
  </tr>
  <tr><td height="5"></td></tr>
</table>

[[BUTTON:secondary|{{URL_NEW_ARRIVALS}}|新作一覧を見る →]]
[[BUTTON:secondary|{{URL_REVIEW}}|レビュー投稿でプレゼント♪ 詳しくはこちら]]

<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
  <tr><td height="20"></td></tr>
  <tr>
    <td align="center">
      <font color="{{COLOR_MUTED}}" size="1">{{BRAND_LOGO}} ( ノアル )</font>
    </td>
  </tr>
  <tr><td height="20"></td></tr>
</table>

<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" bgcolor="{{COLOR_WHITE}}">
  <tr>
    <td align="center">
      <table width="100%" border="0" cellpadding="20" cellspacing="0">
        <tr>
          <td align="center">
            <font color="{{COLOR_PRIMARY}}" size="3"><b>{{BRAND_LOGO}}</b></font>
            <br>
            <font color="{{COLOR_MUTED}}" size="1">{{BRAND_TAGLINE}}</font>
          </td>
        </tr>
      </table>
    </td>
  </tr>
</table>

<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" bgcolor="{{COLOR_PANEL}}">
  <tr>
    <td align="center">
      <table width="100%" border="0" cellpadding="25" cellspacing="0">
        <tr>
          <td align="center">
            <font color="{{COLOR_ACCENT}}" size="4"><b>【お詫びと訂正】</b></font>
            <br><br>
            <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="3"><b>8/24配信メルマガの<br>価格表記について</b></font>
          </td>
        </tr>
      </table>
    </td>
  </tr>
</table>

<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
  <tr>
    <td align="center">
      <table width="88%" border="0" cellpadding="18" cellspacing="0" align="center">
        <tr>
          <td align="center">
            <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="2">いつもNOAHLをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。<br><br>
            8/24（月）に配信いたしましたメルマガ<br>
            「待望の再入荷全5型＊人気配色カーデ・mayoさんコラボにも新色追加」内の<br>
            価格表記に誤りがございました。<br>
            ご迷惑・ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。</font>
          </td>
        </tr>
      </table>
    </td>
  </tr>
</table>

<table width="88%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center" bgcolor="{{COLOR_PANEL}}">
  <tr>
    <td align="center">
      <table width="100%" border="0" cellpadding="18" cellspacing="0">
        <tr>
          <td align="center">
            <font color="{{COLOR_SUBTEXT}}" size="1">- 訂 正 内 容 -</font>
            <br><br>
            <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="2">メルマガ本文内の価格表記が、正しい通常価格からの<br>
            割引後価格になっておらず、実際より安い金額を<br>
            表示しておりました。<br><br>
            商品ページおよびクーポンの内容そのものに変更はなく、<br>
            誤りはメルマガ本文の価格表記のみでございます。</font>
          </td>
        </tr>
      </table>
    </td>
  </tr>
</table>

<br>

<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
  <tr>
    <td align="center">
      <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="2"><b>正しい価格は以下の通りです（クーポン適用後価格）</b></font>
    </td>
  </tr>
  <tr><td height="15"></td></tr>
</table>

<table width="88%" border="0" cellpadding="12" cellspacing="0" align="center" bgcolor="{{COLOR_PANEL}}">
  <tr>
    <td align="center">
      <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="2"><b>2wayメッシュニットカーディガン《mayoさんコラボ》</b></font><br>
      <font color="{{COLOR_MUTED}}" size="2"><strike>6,980円</strike></font>
      <font color="{{COLOR_ACCENT}}" size="2"><b> → 3,490円（50%OFF）</b></font>
    </td>
  </tr>
</table>
<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"><tr><td height="10"></td></tr></table>
<table width="88%" border="0" cellpadding="12" cellspacing="0" align="center" bgcolor="{{COLOR_PANEL}}">
  <tr>
    <td align="center">
      <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="2"><b>ドットニットカーディガン</b></font><br>
      <font color="{{COLOR_MUTED}}" size="2"><strike>7,980円</strike></font>
      <font color="{{COLOR_ACCENT}}" size="2"><b> → 3,990円（50%OFF）</b></font>
    </td>
  </tr>
</table>
<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"><tr><td height="10"></td></tr></table>
<table width="88%" border="0" cellpadding="12" cellspacing="0" align="center" bgcolor="{{COLOR_PANEL}}">
  <tr>
    <td align="center">
      <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="2"><b>リブマーメイドスカート</b></font><br>
      <font color="{{COLOR_MUTED}}" size="2"><strike>6,980円</strike></font>
      <font color="{{COLOR_ACCENT}}" size="2"><b> → 3,490円（50%OFF）</b></font>
    </td>
  </tr>
</table>
<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"><tr><td height="10"></td></tr></table>
<table width="88%" border="0" cellpadding="12" cellspacing="0" align="center" bgcolor="{{COLOR_PANEL}}">
  <tr>
    <td align="center">
      <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="2"><b>配色ニットカーディガン</b></font><br>
      <font color="{{COLOR_MUTED}}" size="2"><strike>5,980円</strike></font>
      <font color="{{COLOR_ACCENT}}" size="2"><b> → 2,990円（50%OFF）</b></font>
    </td>
  </tr>
</table>
<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"><tr><td height="10"></td></tr></table>
<table width="88%" border="0" cellpadding="12" cellspacing="0" align="center" bgcolor="{{COLOR_PANEL}}">
  <tr>
    <td align="center">
      <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="2"><b>ラメリブロンT</b></font><br>
      <font color="{{COLOR_MUTED}}" size="2"><strike>5,480円</strike></font>
      <font color="{{COLOR_ACCENT}}" size="2"><b> → 2,740円（50%OFF）</b></font>
    </td>
  </tr>
</table>

<br>

<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
  <tr>
    <td align="center">
      <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="2">クーポンは引き続き8/31（月）23:59までご利用いただけます。</font>
    </td>
  </tr>
  <tr><td height="10"></td></tr>
  <tr>
    <td align="center">
      [[BUTTON:coupon|https://coupon.rakuten.co.jp/getCoupon?getkey=S1RQUy1XR05MLURCVTYtOTFCMw--&rt=|50%OFFクーポンを使う →]]
    </td>
  </tr>
</table>

<table width="90%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center">
  <tr><td height="20"></td></tr>
  <tr><td bgcolor="{{COLOR_BORDER}}" height="1"></td></tr>
</table>

<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
  <tr>
    <td align="center">
      <table width="88%" border="0" cellpadding="18" cellspacing="0" align="center">
        <tr>
          <td align="center">
            <font color="{{COLOR_TEXT}}" size="2">このたびは表記の誤りによりご不便・ご心配をおかけしましたこと、<br>
            重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、<br>
            配信前の確認体制を見直してまいります。<br><br>
            引き続きNOAHLをよろしくお願いいたします。</font>
          </td>
        </tr>
      </table>
    </td>
  </tr>
</table>

<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" bgcolor="{{COLOR_PANEL}}">
  <tr><td height="25"></td></tr>
  <tr>
    <td align="center">
      <font color="{{COLOR_PRIMARY}}" size="2"><b>▽ NOAHLの新作をチェック ▽</b></font>
    </td>
  </tr>
  <tr><td height="5"></td></tr>
</table>

[[BUTTON:secondary|{{URL_NEW_ARRIVALS}}|新作一覧を見る →]]
[[BUTTON:secondary|{{URL_REVIEW}}|レビュー投稿でプレゼント♪ 詳しくはこちら]]

<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
  <tr><td height="20"></td></tr>
  <tr>
    <td align="center">
      <font color="{{COLOR_MUTED}}" size="1">{{BRAND_LOGO}} ( ノアル )</font>
    </td>
  </tr>
  <tr><td height="20"></td></tr>
</table>

この構成にした理由

❌ 今回避けた過去の失敗パターン

お詫びメールで販促トーン・煽り文言を使わない（NGルール厳守）。rmail-26325039の「いつもご愛顧いただき」から始まる率直な文面を踏襲し、割引訴求よりも正確な情報提供を優先した
実際の購入価格・クーポン自体には誤りがなかった旨を明記し、過度な不安を招かない一方で、価格表記の誤りは正直に開示した

使用商品

2wayメッシュニットカーディガン《mayoさんコラボ》

品番: nltp497-2602

6,980円3,490円50%OFF